Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Termék visszaküldés

Ha a Vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése értelmében.

A fogyasztó a szerződéstől elállhat az erre vonatkozó egyértelmű elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatának megtételével postai úton, vagy a Webáruház által biztosított online felületen (ITT elérheti).

Az elállási jog érvényesítéséhez minden esetben adja meg az elállással érintett termék rendelési számát, az észlelt hiba leírását (opcionális), és ha lehetséges (opcionálisan) a bankszámlaszámát is!

Az elállási nyilatkozatot a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kell a Fogyasztónak megtennie, indok megadása nélkül. A terméket az alábbi módok valamelyikén kell visszaküldeni legkésőbb elállási szándékot közlő értesítés megtételétől számított 14 napon belül. A határidőt betartottnak minősül, ha a termék 14 napon belül elküldésre kerül:


 „Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A termék rendelési száma : 
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó bankszámlaszáma (opcionális): 
Megjegyzés / hiba leírása:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt”

Ha fogyasztónak minősülő vásárló eláll a szerződéstől, viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A Webáruház haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget. A visszatérítést a Webáruház mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A vételár visszatérítése elsődlegesen (a vásárló hozzájárulásával) banki utalással történik, melyhez a Webáruház kéri a fogyasztótól bankszámlaszám megadását, tekintettel arra, hogy a banki utalás a fogyasztó számára gyorsabb és költséghatékonyabb visszafizetést jelent, mint más, a termék fizetésekor használt fizetési mód.

A csomagolás felbontása és a termék kipróbálása kizárólag az alább felsorolt esetekben vezet a fogyasztói elállási jog elvesztéséhez (zárt csomagolású egészségvédelmi, higiéniai termékek, hang-, képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetében). A szerződéstől való elállás esetén az érintett terméket – ha lehetséges - eredeti csomagolásával, címkékkel és átadott dokumentációval, de mindenképpen eredeti (hiánytalan, hibátlan, tiszta) állapotban, károsodás és a kipróbálással, felpróbálással együtt járó használatot meghaladó használatra utaló jelek nélkül kérjük visszajuttatni, ugyanis a fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozik. Ezen értékcsökkenéssel arányos összeget az Eladó az elállási joggal érintett termék vételárának visszatérítése során érvényesíti akként, hogy az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból beszámítással levonja. Az értékcsökkenés nagysága az elállással érintett termék jellege, vételára, valamint a fentiek szerinti használatból eredő értékcsökkenés mértéke (elhasználódással, kopással kapcsolatos értékcsökkenés, hiányzó tartozékok pótlásának, hibák kijavításának, termék megtisztításának költségei) alapján kerül megállapításra. Díjazás részletei a Szervizelés, termék visszaküldése alcím alatt találhatóak.

Nem gyakorolható elállási jog (i) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, (ii) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, (iii) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta, (iv) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, (v) fogyasztónak nem minősülő vásárlókra, gazdasági, vagy szakmai tevékenység céljából kötött szerződésekre, valamint (vi) jogszabály által meghatározott egyéb esetekben.

A webáruház annak tényét, hogy egy adott termékhez nem gyakorolható elállási jog minden esetben feltünteti a hirdetés szövegében, valamint megerősítésként jelzi azt a megrendelés visszaigazolása során is!